近期图书馆陆续接到读者反馈有关知网访问遇到的问题，在此我们深表歉意。
经调查，现对出现的问题给予答复：
一、 有关知网并发数满的问题：目前并发数满的原因主要有：1、部分同学使用软件等批量下载文献导致；2、用户访问结束后未点击右上方“退出登录”，系统默认20分钟后才释放该并发权限；3、用户用HTML方式阅读。目前中国知网已经给我们调整并发用户数。图书馆也友情提醒大家，阅读、下载文章结束后手动点击“退出登录”，及时释放并发。
二、 有关输入验证码问题：验证码出现并非因为并发满，而是因为单一IP下载异常，因为本校出外网的IP地址不是一对一的，而是一对多，就是多个校内IP地址出外网时用的是相同的IP，多人同时使用，就会出现这样的情况。按照以往的方式是知网系统判定下载异常则会进行临时的封禁，现在系统进行了升级，通过输入验证码的方式来判定是否是正常的人为下载，如果是正常的则可以正常使用，如果是异常则会进行临时的封禁。
最后图书馆也友情提醒各位读者：合理使用中国知网数据库，不使用批量下载文献工具；充分利用其他购买的数据库，建议利用丽娃搜索中的中文发现，同时在多个库中进行检索，分散下载内容，根据《华东师范大学图书馆关于电子资源使用规定》，合理使用我校购买的资源。