为有效解决读者在利用图书馆时遇到的各类问题， 图书馆提供当面咨询、电话咨询、网络表单咨询、在线实时咨询、邮件咨询、BBS、社会网络互动等服务方式。

提问前请先在“常见问题”里搜索下，看是不是已经有了解答。

不同时段，选择适合自己的咨询方式：
上班时间(周一至周五（周三下午除外） 8:30-11:00 ；13:30-16:00)，可以得到即时回应：

1.在线实时咨询

通过图书馆的  与我们的咨询馆员进行文字、图片等形式的交流。

2.电话咨询

可通过电话（ 62232086 、54344887）进行咨询。

3.面对面咨询

普陀校区：图书馆一楼研究支持部

闵行校区：裙楼二楼研究支持部

4.“一对一”个性化咨询

预约方式： libmaster@library.ecnu.edu.cn

预约邮件内容要求：姓名，学号，院系，咨询主题，希望的时间与校区，联系方式等

非上班时间，还有更多途径：

1. 邮件咨询

可通过 电子邮件 提交您的问题。

2. 论坛讨论

“读者园地”以BBS的形式组织读者参与图书馆资源和服务利用方面的相关讨论，利用搜索功能可以找到您关心的话题。